AST - Azienda Siciliana Trasporti - Catania, Città metropolitana di Catania

luca S.

Tratta Catania-Etna, sevizio imbarazzante. Una sola corsa in tutto il giorno, per poter avere la garanzia di un posto a sedere tocca rimanere a dormire alla fermata del bus. È impensabile che nel 2025 non si riesca ad avere qualcosa di meglio di questo servizio penoso. Da siciliano mi vergognerei

Roberta C.

Esperienza da non ripetere! Gli orari sul sito, a quanto pare, non sono aggiornati o la compagnia cancella o modifica le corse a suo piacimento. Il bus per Pedara è partito con 40 minuti di ritardo e, al ritorno, nessuno dei tre autobus indicati sul sito web è passato, costringendoci,nonostante avessimo fatto il biglietto andata-ritorno, ad aspettare 3 ore e a pagare poi un taxi per tornare a Catania. Ah e ovviamente i numeri degli uffici Ast rigettano la chiamata! Sconsigliato!

Damiano D. S.

Servizio vergognoso è dire poco! Abbiamo preso il bus per l'Etna pagando il biglietto andata e ritorno per il giorno seguente... L'autista e il bigliettaio ci anno lasciato a terra dicendo che non garantiscono il servizio per chi non ha preso il biglietto il giorno stesso. Da specificare che tale strano sistema non è da nessuna parte specificato e che essendo l'unico autobus del giorno siamo rimasti qui e abbiamo dovuto pagare 100€ di taxi per poter tornare!! Una stella è anche troppa, sia per il servizio sia per i modi da pseudo malandrino dell' autista che non ha neanche provato un minimo di empatia per la situazione creatasi.

Malvina T.

Scandaloso , chiamare diservizio e pure poco … aspettare in fermata dalle 18 sino alle 19 quasi e nessuno che passa … nessuna segnalazione . Ma dico davvero? Una città come Catania con zero anche meno servizi… per non parlare dei bus fatiscenti sporchi che praticamente si rischia di rimanere in mezzo ad una strada …. Una stella e pure troppo . Amareggiata schifata , incazata nera. Dopo una giornata di lavoro uno deve rimanere in mezzo alla strada….

Simone G.

Metto una stella solo perché non posso metterne zero. Bus fatiscenti, orari alle volte veritieri, alle volte no, tratte poco chiare e scomodità unica. In tutto ciò non ci sono neanche le tendine. Ma come è possibile che con 107€ di abbonamento mensile io venga trattato come un animale?

Melania B.

PASSA? NON PASSA? NON SI SA

Un'azienda che sta fallendo, se avessi potuto davo 0 stelle, i trasporti dovrebbero essere un diritto di tutti, invece qui in Sicilia (e in generale in Italia) abbiamo un problema con tutto, la corsa
Aci catena- Catania di mattina manca spesso, ci sono tanti scioperi e nel sito spesso spunta che il servizio per i paesi etnei non è garantito, ma anche quando non c'è nessun avviso non passano lo stesso, inoltre i recapiti telefonici dell'Ast sono inutili (non rispondono mai), questo è un DISSERVIZIO totale, una vergogna, qui non funziona niente.
Ah dimenticavo, alla fermata a piazza Cavour a Catania hanno levato il tabellone con gli orari e non si sa quando passa e gli orari del sito sono sballati.

Monica M.

Disservizio penoso. Il bus per l'Etna non parte, pare sia guasto, niente bus sostitutivo, almeno 50 persone lasciate a piedi, nessuno è in grado di dare informazioni, il centralino non risponde. Gli unici presenti in quantità sono autisti privati che, come cavallette, tentano di propinarti la corsa in auto a 45€ a persona ( costo bus 6,60).

Alessandra C.

È una vergogna a dalle 7:40 che aspetto un ast sono le 10:44 è ancora sono ferma ad aspettare i numeri di telefono non funzionano se si poteva davo 0 stelle

Antonio C. A.

Azienda veramente ridicola, corse che saltano di continuo, assistenza telefonica inesistente. Unica soluzione: "il fallimento"! E quando l'azienda chiuderà i battenti, tutti voi impiegati, vi radunerete per protestare e rivendicare il sacrosanto diritto di lavorare, d'avanti al palazzo della regione Sicilia, e a quel punto, forse, dovreste farvi un esamino di coscienza e domandarvi: "potevamo fare qualcosa in più per non arrivare a questo?" Forse si, forse no. Quello che è certo è che, purtroppo, diversi di voi hanno un'atteggiamento d'insofferenza nei confronti dell'utenza, se qualcuno vi chiede informazioni dettagliate rispondete in maniera stizzita e mostrando un totale disinteresse alla questione. So che i disservizi nascono dalla continua mancanza di fondi, ma un pò più di comprensione nei confronti dell'utenza non guasterebbe. Forse siete ancora in tempo per salvare la situazione.

Giulia L.

Servizio pessimo. Attenzione che il pullman Etna-Catania del ritorno non parte alle 16.30 dal rifugio Sapienza, come indicato dall'autista e sul sito, ma alle 16.
All'andata ci si mette due ore da Catania all'Etna perché nella piazza di Nicolosi il pullman resta 40 minuti fermo e invita i passeggeri a scendere per "rilassarsi e prendere un caffe"

luca S.

Tratta Catania-Etna, sevizio imbarazzante. Una sola corsa in tutto il giorno, per poter avere la garanzia di un posto a sedere tocca rimanere a dormire alla fermata del bus. È impensabile che nel 2025 non si riesca ad avere qualcosa di meglio di questo servizio penoso. Da siciliano mi vergognerei

Roberta C.

Esperienza da non ripetere! Gli orari sul sito, a quanto pare, non sono aggiornati o la compagnia cancella o modifica le corse a suo piacimento. Il bus per Pedara è partito con 40 minuti di ritardo e, al ritorno, nessuno dei tre autobus indicati sul sito web è passato, costringendoci,nonostante avessimo fatto il biglietto andata-ritorno, ad aspettare 3 ore e a pagare poi un taxi per tornare a Catania. Ah e ovviamente i numeri degli uffici Ast rigettano la chiamata! Sconsigliato!

Damiano D. S.

Servizio vergognoso è dire poco! Abbiamo preso il bus per l'Etna pagando il biglietto andata e ritorno per il giorno seguente... L'autista e il bigliettaio ci anno lasciato a terra dicendo che non garantiscono il servizio per chi non ha preso il biglietto il giorno stesso. Da specificare che tale strano sistema non è da nessuna parte specificato e che essendo l'unico autobus del giorno siamo rimasti qui e abbiamo dovuto pagare 100€ di taxi per poter tornare!! Una stella è anche troppa, sia per il servizio sia per i modi da pseudo malandrino dell' autista che non ha neanche provato un minimo di empatia per la situazione creatasi.