Casa di Cura Prof.Petrucciani - Lecce, Provincia di Lecce

Adelina D. B.

Ho accompagnato mio padre di 85 anni in febbraio per una colonscopia. Il personale è il medico sono stati bruschi. Non hanno fatto entrare mia madre per assistenza e alla richiesta di aiuto di mio padre per assustenza, l'infermiere ha risposto che non era compito suo.
Non sono riusciti a completare l'operazione e si sono comportati come se fosse colpa di mio padre, dopo che abbiamo pagato ben 152 euro per la visita.
Nkn torneremo più.
L'unica persona gentile è stata un'infermiera o inserviente all'entrata, che ci ha procurato una sedia a rotelle vedendo che mio padre era molto provato.

Daniela M.

La Clinica Petrucciani è una delle migliori sul nostro territorio.
Sono stata seguita dal Dott. Civilla una persona di estrema umiltà, molto attento nello svolgere il suo lavoro e di una disponibilità unica.
Quando il medico che ti segue riesce a farti sentire tranquilla tutto si affronta in modo più sereno.
Grazie infinitamente Dott. Civilla 🔝💯

Flora P.

Una settimana fa mio padre ha subito un intervento di adenomectomia con tecnica TURP, per ipertrofia prostatica benigna. Ringraziamo di cuore il dott. Alessandro Capozzi, medico instancabile, dalle spiccate doti professionali e umane. Ha monitorato mio padre giorno e notte, incoraggiandolo nei momenti di difficoltà. Un sentito ringraziamento a tutto il personale del reparto, in particolare alle infermiere Anna Giulia, Eride e Ludovica per la gentilezza e la pronta assistenza

francesco M.

Sono stato operato per un addominoplastica , sono rimasto sbalordito dalla cura, dalla professionalità , dall’attenzione ai dettagli , dall’umanità . Eccellente il mio chirurgo dott Ragusa che alle 7 del mattino era già in camera a visitarmi , eccellenti gli infermieri , gli Oss, gli addetti alle pulizie . Un grazie lo devo anche alla coordinatrice Ornella , grande occhio su ogni dettaglio e anche a Matteo, il suo braccio destro, un ragazzo dal cuore bello. Bravi tutti e complimenti

Angela L.

Purtroppo l’organizzazione dell’accettazione è pessima. Arrivata alle 8:00 per un esame alle 8:30, ho impiegato un’ora e mezza solo per il pagamento. Una sola persona a gestire una trentina di pazienti, con il numero fermo per venti minuti su una semplice operazione di cassa. Solo dopo mezz’ora sono arrivate altre due persone a dare supporto. Il sistema di pagamento è inefficiente: si potrebbe permettere il saldo in autonomia prima o dopo la prestazione per evitare code inutili. Inoltre, chi mi ha gestito il pagamento ha impiegato troppo tempo per risolvere problemi banali (POS scollegato, errori sugli scontrini, dati da reinserire manualmente).

Dopo il pagamento, ci si ritrova tutti insieme – pazienti per esami e prericovero – senza alcuna distinzione, creando ulteriore caos. Sarebbe il caso di rivedere urgentemente il sistema organizzativo e informatizzare meglio i processi, prendendo esempio da centri più efficienti. Un vero peccato, perché i medici sembrano competenti.

Leonardo S.

Personale disponibile e gentile che risponde in tempi brevi al numero whatsapp. Ringrazio di cuore il dott. Andrea Tinelli e il dott. Carlone …😊
Un ultimo plauso va al sig. Fabio che sta nella Sala davanti all’accettazione. Una pazienza da Giobbe !! 😊
Da migliorare l’accettazione secondo me. Due sportelli attivi su tre, male organizzata secondo il mio modesto parere. Non mi sembra il caso che chi viene dimesso dal ricovero debba fare la fila allo sportello, appena dimesso dal reparto, soltanto per consegnare un modulo con la richiesta di ritiro esame istologico.

Francesco L.

Ho avuto un’esperienza eccezionale. Fin dal primo momento sono stato accolto con professionalità e cortesia, e tutto il personale si è dimostrato estremamente disponibile e attento alle mie esigenze. Gli ambienti sono moderni, puliti e confortevoli, creando un’atmosfera di assoluta tranquillità.
I medici e gli specialisti sono competenti e scrupolosi, prendendosi il tempo necessario per ascoltare e rispondere a ogni mia domanda in modo chiaro e rassicurante. Durante le visite ho percepito grande attenzione ai dettagli e una vera passione per il benessere dei pazienti, il che ha contribuito a farmi sentire in ottime mani.
Anche il sistema di prenotazione è efficiente e ben organizzato, con tempi di attesa minimi e grande flessibilità per andare incontro alle esigenze personali. Sono rimasto molto colpito dalla rapidità con cui sono stati eseguiti gli esami e dagli ottimi strumenti diagnostici, che mi hanno permesso di avere risposte chiare e precise in tempi brevissimi.
La consiglio vivamente a chiunque cerchi un centro sanitario affidabile e di qualità, dove il paziente è davvero al centro dell’attenzione.

T P.

Pessimo servizio di prenotazione, meglio dire inesistente! Telefoni e si attacca la musichetta; una voce ti dice che il personale è tutto impegnato e che sarò richiamata entro le 24 ore, ma dopo 3 giorni sto ancora aspettando! Nessuna risposta a due mail e neppure dal numero WhatsApp! Sarò costretta a cercare un'altra clinica. Grazie tante!