Farmacia Tulimiero dei dottori Luigi e Mario Tulimiero - Avellino, Provincia di Avellino

Maria G. Z.

La ditta si è rivelata poco soddisfacente. Mi inviato due confezioni di un prodotto in barattolo di vetro, di cui una completamente frantumata e quindi inutilizzabile. Avendolo ricevuto con una settimana di ritardo rispetto alla consegna, a causa di un impegno lavorativo fuori sede, ho richiesto un cambio o un rimborso. Tuttavia, la mia richiesta è stata rifiutata perché, secondo loro, la segnalazione andava fatta entro 24 ore dalla ricezione. Nel mio caso, però, la consegna effettiva è avvenuta in ritardo, e non ero presente all’indirizzo di spedizione. Questa clausola vessatoria contraddice la normativa che garantisce il diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di prodotto non utilizzabile.La clausola che impone di segnalare il danneggiamento entro 24 ore potrebbe essere considerata vessatoria e contraria alle normative europee sulla tutela dei consumatori.

Secondo la Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, e il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il venditore è responsabile per i prodotti danneggiati o difettosi. Se un prodotto arriva rotto, il consumatore ha diritto a una sostituzione o a un rimborso, e il termine per segnalare il problema non può essere limitato a sole 24 ore.

In particolare:

Garanzia legale: Il consumatore ha due anni di garanzia per difetti di conformità, e può segnalare il problema entro due mesi dalla scoperta.

Diritto di recesso: Se l'acquisto è stato fatto online, il consumatore ha 14 giorni per recedere dall'acquisto, anche senza dover fornire motivazioni.

Danno da trasporto: Se il venditore si occupa della spedizione, è lui responsabile di eventuali danni fino alla consegna al cliente

Aggiornamento alla risposta del venditore

Roberta R.

La Farmacia Tulimiero è davvero molto fornita. Con personale cordiale, sorridente e professionale, i dottori sono sempre pronti a dare consigli.
Ambiente molto spazioso.
Una nota di merito va anche al parcheggio riservato ai clienti di fronte alla farmacia.

ag P.

ha sempre di tutto, senza far tornare due volte anche x farmaci con piano terapeutico

CAR G.

Buongiorno la farmacia dei dottori Luigi e Mario Tulimiero è una farmacia di gran stile dipendenti molto bravi a servire la clientela, do 5 stelle perché la farmacia Tulimiero se li merita sia per la farmacia che con i dipendenti

Lucio D. M.

Personale gentile e cortese e grande varietà di prodotti anche parafarmaceutici

Pasquale C.

La Farmacia Tulimiero in via Circumvallazione ad Avellino si dimostra un vero imprescindibile servizio per la collettività: professionalità e gentilezza, disponibilità ed efficienza sempre al servizio degli utenti, anche negli orari notturni, come mi è capitato di sperimentare ieri notte nel primo weekend di luglio. Complimenti ai proprietari e al personale!

Katarzyna K.

Ottima farmacia, sempre trovi tutto che vuoi personale molto gentile, consiglio

Annarita F.

Ambiente molto fornito e medici di spiccata cordialità,sono andata per un tampone molecolare che purtroppo non effettuano (o per fortuna passato il covid ormai) ma ho trovato un posto accogliente e di aiuto comunque nelle mie necessità...consigliatissimo